透視你的「隱形上司」
部門經理要向下屬妥協, 銷售總監炒不了一個新人, 甚至老闆要被員工拍桌子罵娘? 是他們的脾氣特別的好嗎? 還是……他們被無形的網?x住了手腳呢?隱形上司在哪裡?
泉的煩惱一直不為人所知, 他在一家上市公司任職財務總監, 在組織架構中排名為第五, 可是, 只有極少數知道, 他在財務部要向一位年近六十的老出納妥協, 因為, 這個老人跟隨了董事長近30年.
林終於在今天和老闆說清了條件, 如果他這個部門經理連炒一個部下的權力都沒有, 他寧願辭職不幹了. 林在上升前許下了宏願, 要在三個月內扭轉公司的虧損, 可是, 他的這三個月時間一直受到前任的影響, 前任的親信和部下已經習慣於他們以前的做風, 同時也相信林在公司的發揮受時間限制, 因此, 他們在這三個月一直有意無意地抵制林的決定.
泉和林有著類似的經歷, 他們都位居要職, 手握重權, 可是, 他們都有一個「?L形的上司」牽制著他們的日常工作.
馮剛在去年才大學畢業, 姐夫把他拉到了自己的公司, 職位是銷售代表, 由低做起, 可是, 他發現自己這個銷售代表好像地位超然, 上司對他禮讓有加, 同事有事沒事都和他一起吃飯, 以他為中心, 這哪像銷售代表, 簡直就是欽差大臣一樣.
張強和公司的人事部經理關係非常好, 他向來能說善語, 將人事部女經理哄得非常的開心, 要知道在這家公司, 這位女經理可是出了名的女強人, 同事都不敢也不願和她說話, 只有張強能夠例外. 同事雖然背後有風涼話, 可對著張強, 他們都只能笑臉相迎, 怕得罪了張強, 到時他在人事部經理面前參一本可就慘了.
馮剛和張強都只是公司的普通員工, 但他們憑什麼能高人一等, 如同半個部門主管一樣呢?
看清隱形上司的上方寶劍
人與人之間的制約從來都離不開權力, 但是, 為什麼有些人天生就有領袖的感染力, 能使周圍的人群向他靠攏呢? 為什麼有些人在公司裡毫不起眼, 也沒具備一官半職, 但卻有發號施令的本事呢? 而有些位居高職的管理人員, 他們連開掉一個初級員工的權力都沒有呢? 更有甚者, 有些部門經理因為按照公司規定扣掉了員工的一些加班費或是差旅費用, 從而掉進了四面楚歌的絕緣之地, 最終在不知就裡的情況下離開了公司……
權力來自於很多方面, 部門經理和財務主管都具備職位權力, 也就是說, 在你就職某個職位的時候, 公司已經對這個Post給了你明確的責任及權力範圍. 但這只是一個方向而已, 在日常工作中, 我們會發現公司中存在有很多的?L形上司, 一不小心你就碰到了地雷, 因為, 他們手握著以下的權力寶劍, 任何一把, 都足以讓你在公司粉身碎骨:
專家權力: 如果有人是公司某一領域的能手和專家, 或者是某個環節的高手, 或者是業績突出的銷售代表, 那你要小心了, 這位專家或強者無時無刻都在影響同事和上司, 他的上司對他要禮讓三分, 同事對他會小心翼翼, 甚至有時候, 他能取代上司發號施令. 試著看一下你的同事, 為什麼他們可以在開會的時候主導場面, 大多數, 他們都是表現優秀的人才. 這種情況在中小企業尤為明顯, 往往同一級別的同事可以有天壤之別的能力差異, 而在大公司, 制度像一個模具一樣, 盡量地使同事之間保持了一種平衡, 而專家權力更多地是來自於一個團隊.
幕僚權力: 正式的定義來說, 幕僚是沒有權力的, 它只是直線主管的輔助人員. 像經理助理, 董事助理等職位. 但由於他們是輔助主管人員, 他們的一言一行, 都可以通過直線主管來影響你, 因此, 他們在無形中也配上了權力的寶劍, 這種權力主要取決於他們的直線主管有多大的權力和地位, 以及他們在主管心目中的地位. 有些公司的總經理秘書可以比部門經理有更大的影響力, 而有些, 則是完全的輔助功能. 至於幕僚人員因為分管某一環節而得到的權力, 那有是職位權力了. 這種權力在大公司也相對受制度約束, 而在中小企業, 區別就可以很大.
關係權力: 這在中國人, 甚至是亞洲人的生活圈是再明顯不過了, 有了過硬的後台, 你的嘴巴也能硬起來. 如果你能和總經理稱兄道弟, 誰還敢在公司看低你呢? 別看那些跨國公司有這個那個制度, 但原來, 關係權力卻是大公司裡面最為員工所追逐的利刃. 為什麼有些沒本事的升職這麼快? 為什麼最沒表現的市場可以拿到更多的資源?.......
資源權力: 這可能也包括了?勵和懲治的權力. 但凡一個人手中有了獨特的資源或是懲治的權力, 他的地位也隨之而高. 比如公司的人事部主管, 每年都會負責員工的工作績效評估, 甚至於負責發票報銷的財會人員, 你都不能得罪, 不止是你, 可能是你的上司也要陪笑臉. 在國內企業, 有個很獨特的現像就是, 財務人員的重要性超出了很多員工的想像, 主要原因是, 大多數的國內企業都做假帳, 而這個秘密除了老闆, 就只有財務主管才會知道. 所以, 不知不覺中, 財務人員掌握了資源權力, 因為他可以使公司和老闆受到懲治. 如果你小心和財務人員幹上了, 那對不起, 老闆幫不了你.
個人魅力: 這可能是先天的, 有些人是天生有領袖的氣質和風範, 每個公司都有各種各樣的非正式組織和核心領導者, 這些人物可以通過個人的政治技巧和手段, 或者通過他們所處的非正式組織去完成, 如同生活中的明星一樣. 但這種權力是最弱的一種, 因為, 它取決於你周圍的同事願不願意給你面子, 別以為帥就了不起了.
你的上方寶劍有幾把?
部門經理只有一個, 總經理更是全公司獨一無二, 如果你能坐得上, 當然是值得高興, 不過, 沒有水滴不入的楊家槍法, 這個職位很容易讓你中了暗箭, 自古以來, 總有不少的歷史經驗告訴我們, 實權往往來自於職位以外, 而這些來自於幕後的權力, 多數是「小李飛刀, 例無虛發」, 攻擊了別人之餘, 又能明哲保身, 你, 不想多幾把飛刀嗎?
職位權力是老闆授與的, 而人格魅力又是先天而定的, 既沒錢又不帥的你, 如何有說話的份量呢?
首先能做到的, 就是先提升自己的素質, 如果你在一家想打入國際市場的民營企業工作, 而有幸的是, 你能講一口流利的英語, 或者你懂得國外買家的消費行為, 那除非是你太謙虛了, 要不然, 老闆可能只給了你一個國際業務部主任的職位, 但給了你操作國際市場的全部權力, 更有幸的是, 如果你的部門是公司的主要收入來源, 那麼, 不管是財務部, 後勤部還是生產部, 都會對你笑臉相迎. 這時候, 你的第一把飛刀已見殺傷力, 專家權力多數像學習成績一樣, 最為個人能力所控制, 所以, 專家權力是首選..
幕僚權力要求你首先要是重要人物的智囊, 要不然, 你的話即使傳了出來, 也不見得份量, 幕僚權力又叫」紙刀」, 容易佩帶, 但功力淺的人揮之無力, 功力深厚的, 使出來如一把利刃, 旁人唯恐避之不及. 某上市公司的董事長助理在架構中只排到第三級別, 即和部門經理相提, 而且沒有實際下屬, 但此人長於謀略, 以「董事長的想法」作為突圍借口, 最終在該企業坐第三把交椅, 僅次於董事長和總經理之下, 有時, 竟能與總經理平起平坐. 不過說實在的, 幕僚權力始終是借助了他人的力量, 除了要懂得「隔山打牛」的功夫, 也要講究一些運氣.
關係權力取決於你會不會拍馬屁, 拉關係了, 這種功夫, 國內已流傳起碼72種絕技, 108式, 任何一招都能使你拉住一顆大樹, 從此不怕日曬雨打. 雖然每個人都需在企業內部懂得分清利益團隊, 但不一定要去加入任何一個非正式組織, 所以, 在爭取關係權力之前, 首先你要明白, 一旦踏入了利益團隊的鬥爭, 你就沒有回轉的餘地了, 有可能走得高, 但也可能被人暗箭所傷.
資源權力倒是一個平民都適用的方向, 在企業的流程中, 任何一部份都可以突出你的填值部份, 如果你是小小的出納人員, 記得要讓各部門知道, 你可以讓他們在半個小時領到報銷金額, 也可以在三天後還在要求他們改名稱, 重填表格. 如果你是跟單人員, 記得讓你的同事知道, 你可以把他的單排前10天, 也可以」視而不見」地, 在兩天後才記得為他排隊登記. 如果你有一官半職, 能混上個?懲的決定者或是影響者, 那就盡量告訴同事們, 你會很樂意地關注他們的日常工作, 從而做出最」正確」的評估……
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